POLÍTICA DE COMPRA E SEGURANÇA

Na Belas Letras não tem letras miúdas e outras pegadinhas. A Política de compra e segurança é clara e, na dúvida, vale sempre o bom senso.

COMPRA

 

Prazo de Entrega

Qual o prazo de entrega? 

Sabemos o quanto pode ser angustiante esperar por aquele livro que tanto desejamos, por isso nós o enviamos em, no máximo, um dia útil após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega depende do tipo de frete contratado e em que região você mora – todas as entregas são feitas pelos Correios. O prazo varia conforme o tipo de frete. Impresso normal (até 0,500 kg), de 7 a 10 dias úteis, do PAC é entre 5 a 12 dias e o do Sedex de até 4 dias úteis. Você terá essa informação mais precisa no momento da compra.

Por onde anda meu livro? 

Essa é fácil! Todos os livros que enviamos podem ser rastreados pelo site dos Correios. Assim que encaminhamos seu livro, você receberá um e-mail com o código para acompanhar a entrega. Os Correios fazem as entregas em horário comercial e, após três tentativas sem sucesso, o livro retorna para o CEP de origem. Para que isso não aconteça, registre um endereço que você (ou outra pessoa em seu nome) poderá receber.

Se minha compra demorar para chegar?

Nós acompanhamos se o seu livro foi entregue na data prevista. Acha que vamos te abandonar depois da compra feita? Claro que não! Só ficamos tranquilos quando nosso “filho” chega a seu destino e com a certeza que será bem cuidado por outras mãos – a sua. De qualquer forma, caso você não receba na data prevista, mande um e-mail para [email protected]. Vamos correr para resolver a situação.

 

Trocas

E se meu livro vier com defeito?

Não é comum, mas pode acontecer de você receber seu livro com algum defeito. Não importa o motivo, fique tranquilo, você receberá outro exemplar. Caso isso aconteça, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e foto do livro com problema. Nós vamos dar um jeito para que você seja recompensado como merece.

SOBRE SEGURANÇA

 

Pagamento

Todas as compras do nosso site são processadas por um dos principais serviços de pagamentos do mercado brasileiro – o PagSeguro. Fique tranquilo. Esse processo garante total sigilo dos dados e segurança.